Пять способов подсчёта
- Места на сеансе: экскурсия, занятие, мастер-класс. Одно время начала, определённое число мест, несколько человек в одном бронировании.
- Слот для одного человека: кабинет специалиста, салон, консультация. Одна запись занимает весь слот.
- Ночи: номер, апартаменты для отдыха, место в кемпинге. Заезжают в один день, уезжают в другой, и каждая ночь на счету.
- Куверты на смену: ресторан, ужин у хозяев. У вечерней смены своё число кувертов.
- Предметы проката: велосипеды, лодки, оборудование. Клиент выбирает, сколько, на час, на день или на несколько дней.
Ловушка многодневных бронирований
Бронирование с 10-го по 12-е занимает две ночи: 10-го и 11-го. Если инструмент проверяет только первый день, он может перепродать ночь 11-го кому-то другому. Убедитесь, что каждая ночь или каждый день периода проверяется до того, как бронирование будет принято.
Вторая ловушка: с 10-го по 12-е, с заездом в 16 часов и выездом в 10 часов, — это две ночи, а не три дня. Цена «за ночь» должна считать ночи.
Цена, которая зависит от продолжительности
Полдня, день, неделя: во многих видах деятельности цена снижается, когда растёт продолжительность. Запишите свои варианты продолжительности и цены до выбора инструмента и проверьте, применяет ли он их сам, без ручных расчётов.
Слова тоже важны
Клиент, который берёт велосипеды напрокат, хочет видеть «Осталось 6 велосипедов», а не «6 мест». Пациент записывается на приём, а не на «session». Слова на экранах и в письмах должны быть словами вашей сферы.