خمس طرق للعدّ
- أماكن في جلسة: رحلة، أو درس، أو ورشة. توقيت واحد، وعدد من الأماكن، وعدة أشخاص في كل حجز.
- فترة زمنية لشخص واحد: عيادة، أو صالون، أو استشارة. يشغل الموعد الفترة الزمنية كاملة.
- ليالٍ: غرفة، أو مسكن للإيجار في العطلات، أو موقع تخييم. يصل الضيف في يوم، ويغادر في يوم آخر، وكل ليلة تُحتسب.
- مقاعد لكل فترة خدمة: مطعم، أو مائدة ضيافة. لخدمة المساء عددها الخاص من المقاعد.
- قطع مؤجَّرة: دراجات، أو قوارب، أو معدات. يختار العميل الكمية، لساعة أو ليوم أو لعدة أيام.
فخّ الحجوزات لعدة أيام
الحجز من 10 إلى 12 يشغل ليلتين: ليلة 10 وليلة 11. إذا كانت الأداة لا تتحقق إلا من اليوم الأول، فقد تبيع ليلة 11 مرة أخرى لشخص آخر. تأكّد من أن كل ليلة، أو كل يوم، من الفترة يُفحص قبل القبول.
الفخ الثاني: من 10 إلى 12، مع الوصول عند الساعة 16 والمغادرة عند الساعة 10، فهذه ليلتان، لا ثلاثة أيام. يجب أن يحتسب السعر «بالليلة» الليالي.
السعر الذي يتبع المدة
نصف يوم، يوم، أسبوع: كثير من الأنشطة تخفّض السعر كلما طالت المدة. دوّن مددك وأسعارك قبل اختيار أداة، وتأكد من أنها تطبّقها دون أن تحسب يدويًا.
الكلمات مهمة أيضًا
العميل الذي يستأجر دراجات يريد أن يقرأ «6 دراجات متبقية»، لا «6 أماكن». والمريض يحجز موعدًا، لا «session». يجب أن تكون كلمات الشاشات والرسائل الإلكترونية كلمات مجال عملك.