Vijf manieren van tellen
- Plaatsen in een sessie: een uitje, een les, een workshop. Eén tijdstip, een aantal plaatsen, meerdere personen per boeking.
- Een tijdslot voor één persoon: een praktijk, een salon, een adviesgesprek. Eén afspraak neemt het hele tijdslot in beslag.
- Nachten: een kamer, een vakantiewoning, een kampeerplaats. Men komt op de ene dag aan en vertrekt op een andere, en elke nacht telt.
- Couverts per zitting: een restaurant, een gastentafel. De avondzitting heeft haar eigen aantal couverts.
- Verhuurde artikelen: fietsen, boten, materiaal. De klant kiest hoeveel, voor een uur, een dag of meerdere dagen.
De valkuil van boekingen over meerdere dagen
Een boeking van de 10e tot de 12e beslaat twee nachten: die van de 10e en die van de 11e. Als het systeem alleen de eerste dag controleert, kan het de nacht van de 11e nog eens aan iemand anders verkopen. Ga na of elke nacht, of elke dag, van de periode wordt gecontroleerd voordat een boeking wordt geaccepteerd.
Tweede valkuil: van de 10e tot de 12e, van aankomst om 16 uur tot vertrek om 10 uur, zijn het twee nachten, geen drie dagen. Een prijs “per nacht” moet de nachten tellen.
De prijs die de duur volgt
Een halve dag, een dag, een week: bij veel activiteiten daalt de prijs naarmate de duur toeneemt. Noteer uw tijdsduren en prijzen voordat u een tool kiest, en controleer of die ze toepast zonder dat u met de hand hoeft te rekenen.
Ook de woorden tellen
Een klant die fietsen huurt, wil “nog 6 fietsen beschikbaar” lezen, niet “6 plaatsen”. Een patiënt maakt een afspraak, geen “sessie”. De woorden op de schermen en in de e-mails moeten die van uw vak zijn.