Ett kontaktformulär räcker inte
Med bara ett formulär kommer varje förfrågan som ett e-postmeddelande. Du kontrollerar för hand om det finns plats kvar, du svarar, kunden bekräftar … eller har redan bokat någon annanstans. Och två personer kan be om den sista platsen samma kväll utan att något avgör mellan dem.
Vad ett bokningssystem ska göra
- Visa vad som finns kvar. Varje datum och varje tid visar de lediga platserna, både för dina kunder och för dig.
- Avvisa det som inte kan tas emot. Fullbokat datum, stängd dag, tid som redan har passerat: bokningen avvisas innan den sparas, inte i efterhand.
- Bekräfta direkt. Kunden får ett e-postmeddelande som säger vad hen har bokat, när och för hur många personer.
- Låta kunden ändra sig. Byta datum eller antal, eller avboka, inom dina regler och utan att ringa dig.
- Visa dig dagen. Vem som kommer, vilken tid och vem som fortfarande ska betala.
- Fungera på mobilen. Många kunder bokar på sin telefon: varje knapp ska gå att trycka på med tummen, varje text ska gå att läsa utan att zooma.
Så kontrollerar du innan du väljer
- Installera tillägget på en testwebbplats eller en kopia av din webbplats.
- Gör en bokning från din telefon, som en kund. Räkna skärmarna och skriv ner det som fick dig att tveka.
- Öppna samma datum i två flikar när det bara finns en plats kvar, och boka i båda. Bara en bokning ska gå igenom.
- Avboka från bekräftelsemejlet. Platsen ska komma tillbaka till försäljning.