غیر حاضری کم کریں: یاد دہانیاں، منسوخی اور ایڈوانس

گاہک کیوں نہیں آتے

• وہ بھول گئے۔ بکنگ تین ہفتے پہلے کی گئی تھی۔
• انہیں کوئی مجبوری پیش آ گئی، اور منسوخ کرنے کے لیے آپ کو فون کرنا انہیں مشکل لگتا ہے، یا شام کو کوئی فون نہیں اٹھاتا۔
• کوئی چیز انہیں پابند نہیں کرتی۔ جس بکنگ پر کچھ خرچ نہ ہوا ہو، اسے چھوڑنا آسان ہوتا ہے۔

پانچ اقدامات

1. تاریخ سے پہلے ای میل کے ذریعے یاد دہانی، مثلاً 24 یا 48 گھنٹے پہلے: جگہ خالی کرنے کے لیے کافی پہلے، اور اتنی دیر سے کہ بھولا نہ جائے۔
2. ایک کلک میں تاریخ بدلنا۔ منسوخ کرنے والے بہت سے گاہک دراصل کوئی اور تاریخ چاہتے تھے۔ منسوخی کے بٹن سے پہلے یہ پیش کریں۔
3. فون کیے بغیر منسوخی، ایک واضح مدت تک۔ ایک دن پہلے کی منسوخی غیر حاضری سے بہتر ہے: جگہ ابھی کام آ سکتی ہے۔
4. اہم جگہوں کے لیے ایڈوانس: قیام، گروپس، بہت زیادہ مانگ والی تاریخیں۔
5. ویٹنگ لسٹ، تاکہ وقت پر منسوخ ہونے والی جگہ کو لینے والا مل جائے۔

اصول لکھ دیں

تصدیق میں بتائیں کہ کب تک منسوخ کیا جا سکتا ہے یا تاریخ بدلی جا سکتی ہے، اور اس کے بعد کیا ہوتا ہے۔ پہلے سے معلوم اصول پر شاذ و نادر ہی بحث ہوتی ہے۔