Нищо, капаро или цялата сума
Нищо при резервацията. Клиентът плаща на място. Просто е, без такси за онлайн плащане, но неявяването не ви носи нищо. За малки суми и за клиенти, които познавате.
Капаро. Част от цената, например 30%. Клиентът се обвързва; остатъкът се плаща на място. За престои, наеми, групи.
Цялата сума. Пълната цена при резервацията. За редките места, събитията, датите, които не могат да се препродадат в последния момент.
Праг за малките суми
Капаро от 30% за едночасов наем е само няколко евро. При такава сума по-добре поискайте цялата: така е по-лесно и за клиента, и за вас.
Какво да проверите, преди да приемате плащания онлайн
- Къде клиентът въвежда картата си. На страница за плащане, хоствана от платежния доставчик, номерата на картите никога не минават през вашия сайт: оставате встрани от най-тежките изисквания за сигурност на стандарта за банкови карти (PCI DSS).
- Кога една резервация получава статус „paid“. Само когато платежният доставчик потвърди плащането, а не когато клиентът се върне на сайта ви: той може да е затворил раздела или плащането може да е било неуспешно.
- Остатъкът. Как клиентът плаща остатъка от сумата: на място или чрез връзка, която му изпращате.
- Възстановяването на суми. Можете ли да възстановите цялата сума или част от нея направо от резервацията, без да правите всичко отново на ръка?
- Условията ви за отмяна. Напишете ги преди първата резервация: до кога може да се отмени и какво се връща.