Et kontaktskjema er ikke nok
Med et enkelt skjema kommer hver forespørsel på e-post. Du sjekker manuelt om det fortsatt er plass, du svarer, kunden bekrefter… eller har allerede booket et annet sted. Og to personer kan be om den siste plassen samme kveld, uten at noe avgjør hvem som får den.
Dette må et bookingsystem gjøre
- Vise hva som er igjen. Hver dato og hvert klokkeslett viser plassene som fortsatt er ledige, både for kundene dine og for deg.
- Avvise det som ikke kan leveres. En fullbooket dato, en stengt dag, et klokkeslett som allerede har passert: bookingen avvises før den registreres, ikke etterpå.
- Bekrefte med en gang. Kunden får en e-post som forteller hva som er booket, når og for hvor mange personer.
- La kunden ombestemme seg. Bytte dato, endre antall personer eller avbestille innenfor reglene dine, uten å ringe deg.
- Vise deg dagen. Hvem som kommer, når, og hvem som fortsatt skal betale.
- Fungere på mobilen. Mange kunder booker fra mobilen: hver knapp må kunne trykkes med tommelen, og hver tekst må kunne leses uten å zoome.
Slik sjekker du før du velger
- Installer utvidelsen på et testnettsted eller på en kopi av nettstedet ditt.
- Book fra mobilen, slik en kunde ville gjort. Tell skjermbildene, og noter hva som fikk deg til å nøle.
- Åpne samme dato i to faner, med bare én ledig plass igjen, og book i begge. Bare én booking skal gå gjennom.
- Avbestill fra bekreftelses-e-posten. Plassen skal bli til salgs igjen.