Ingenting, et depositum eller hele beløpet
Ingenting ved booking. Kunden betaler på stedet. Det er enkelt og uten gebyrer for nettbetaling, men en uteblivelse gir deg ingenting. For små beløp og kunder du kjenner.
Et depositum. En del av prisen, for eksempel 30 %. Kunden forplikter seg; resten betales på stedet. For opphold, utleie og grupper.
Hele beløpet. Hele prisen ved booking. For sjeldne plasser, arrangementer og datoer man ikke kan selge på nytt i siste liten.
En grense for små beløp
Et depositum på 30 % av en utleie på én time blir bare noen få euro. Ved et slikt beløp er det bedre å be om hele beløpet: det er enklere for kunden, og for deg.
Dette må du sjekke før du tar betalt på nett
- Hvor kunden taster inn kortet sitt. På en betalingsside som driftes av betalingsleverandøren, går kortnumrene aldri gjennom nettstedet ditt: du holder deg unna de tyngste sikkerhetskravene i betalingskortbransjens standard (PCI DSS).
- Når en booking blir «paid». Først når betalingsleverandøren bekrefter betalingen, ikke når kunden kommer tilbake til nettstedet ditt: kunden kan ha lukket fanen, eller betalingen kan ha mislyktes.
- Restbeløpet. Hvordan kunden betaler resten: på stedet, eller via en lenke du sender.
- Refusjonen. Kan du refundere hele eller deler av beløpet direkte fra bookingen, uten å gjøre alt på nytt for hånd?
- Avbestillingsvilkårene dine. Skriv dem ned før den første bookingen: hvor sent man kan avbestille, og hva som refunderes.