Ничего, предоплата или вся сумма
Ничего при бронировании. Клиент платит на месте. Это просто, без комиссий за онлайн-оплату, но неявка не приносит вам ничего. Для небольших сумм и знакомых клиентов.
Предоплата. Часть цены, например 30%. Клиент берёт на себя обязательство; остаток оплачивается на месте. Для проживания, проката, групп.
Вся сумма. Полная цена при бронировании. Для редких мест, мероприятий, дат, которые не перепродать в последний момент.
Порог для небольших сумм
Предоплата 30% за час проката — это всего несколько евро. При такой сумме лучше просите всю сумму: так проще и клиенту, и вам.
Что проверить, прежде чем принимать оплату онлайн
- Где клиент вводит данные карты. На платёжной странице, размещённой у платёжного провайдера, номера карт никогда не проходят через ваш сайт: вы остаётесь в стороне от самых жёстких требований безопасности стандарта банковских карт (PCI DSS).
- Когда бронирование получает статус «paid». Только когда платёжный провайдер подтверждает оплату, а не когда клиент возвращается на ваш сайт: он мог закрыть вкладку, или оплата могла не пройти.
- Остаток. Как клиент оплачивает остаток: на месте или по ссылке, которую вы ему отправляете.
- Возврат средств. Можно ли вернуть всю сумму или её часть прямо из бронирования, не переделывая всё вручную?
- Ваши условия отмены. Пропишите их до первого бронирования: до какого момента можно отменить и что возвращается.