Pse klientët nuk vijnë
- Kanë harruar. Rezervimi është bërë tre javë më parë.
- Kanë një pengesë, dhe t’ju telefonojnë për të anuluar u duket e ndërlikuar, ose në mbrëmje nuk përgjigjet askush.
- Asgjë nuk i angazhon. Një rezervim që nuk ka kushtuar asgjë braktiset më lehtë.
Pesë hapa
- Një kujtesë me email para datës, për shembull 24 ose 48 orë më parë: mjaft herët për ta liruar vendin, mjaft vonë që të mos harrohet.
- Ndryshimi i datës me një klik. Shumë klientë që anulojnë donin në fakt një datë tjetër. Ofrojeni atë para butonit që anulon.
- Anulim pa telefonuar, deri në një afat të qartë. Një anulim një ditë më parë është më mirë se një mosparaqitje: vendi mund të shërbejë ende.
- Një paradhënie për vendet që kanë rëndësi: qëndrimet, grupet, datat shumë të kërkuara.
- Një listë pritjeje, që një vend i anuluar në kohë të gjejë dikë që ta marrë.
Shkruajeni rregullin
Thoni në konfirmim deri kur mund të anulohet ose të ndryshohet data, dhe çfarë ndodh më pas. Një rregull i njohur paraprakisht diskutohet rrallë.