Semmi, előleg vagy a teljes összeg
Semmi a foglaláskor. Az ügyfél a helyszínen fizet. Egyszerű, nincs online fizetési díj, de egy meg nem jelenésből nem lesz bevétele. Kis összegekhez és ismert ügyfelekhez.
Előleg. Az ár egy része, például 30%. Az ügyfél elköteleződik; a maradékot a helyszínen rendezi. Szállásokhoz, bérlésekhez, csoportokhoz.
A teljes összeg. A teljes ár a foglaláskor. Ritka helyekhez, rendezvényekhez, olyan dátumokhoz, amelyeket az utolsó pillanatban már nem lehet újra eladni.
Küszöb a kis összegekhez
Egy egyórás bérlés 30%-os előlege csak néhány euró. Ilyen összegnél inkább a teljes árat kérje: ez egyszerűbb az ügyfélnek is, Önnek is.
Mit kell ellenőrizni, mielőtt online fizetést fogad
- Hol adja meg az ügyfél a kártyaadatait. A szolgáltató által üzemeltetett fizetési oldalon a kártyaszámok soha nem haladnak át a webhelyén: így Ön kívül marad a bankkártya-szabvány (PCI DSS) legterhesebb biztonsági kötelezettségein.
- Mikor kerül egy foglalás „kifizetve” állapotba. Csak akkor, amikor a szolgáltató visszaigazolja a fizetést, nem akkor, amikor az ügyfél visszatér a webhelyére: lehet, hogy bezárta a lapot, vagy a fizetés meghiúsult.
- A fennmaradó összeg. Hogyan fizeti ki az ügyfél a maradékot: a helyszínen, vagy egy Ön által küldött linken keresztül.
- A visszatérítés. Vissza tudja-e téríteni a teljes összeget vagy egy részét közvetlenül a foglalásból, anélkül hogy mindent kézzel újra kellene csinálnia?
- A lemondási feltételei. Írja le őket az első foglalás előtt: meddig lehet lemondani, és mi jár vissza.