결제 없음, 예약금, 전액
예약 시 결제 없음. 고객은 현장에서 결제합니다. 간단하고 온라인 결제 수수료도 없지만, 노쇼가 나면 아무것도 받지 못합니다. 소액이나 잘 아는 고객에게 알맞습니다.
예약금. 가격의 일부, 예를 들어 30%. 고객이 약속을 지키게 되고, 나머지는 현장에서 결제합니다. 숙박, 대여, 단체에 알맞습니다.
전액. 예약 시 전체 가격을 받습니다. 귀한 자리, 이벤트, 막판에 다시 팔 수 없는 날짜에 알맞습니다.
소액을 위한 기준 금액
한 시간 대여에 30% 예약금이면 몇 유로에 불과합니다. 이런 금액이라면 차라리 전액을 받으세요. 고객에게도, 운영자에게도 더 간단합니다.
온라인으로 결제받기 전에 확인할 점
- 고객이 카드 번호를 입력하는 곳. 결제 대행사가 호스팅하는 결제 페이지에서는 카드 번호가 절대 사이트를 거치지 않습니다. 카드 업계 보안 표준(PCI DSS)의 가장 무거운 보안 의무에서 벗어날 수 있습니다.
- 예약이 “결제 완료”가 되는 시점. 고객이 사이트로 돌아왔을 때가 아니라, 결제 대행사가 결제를 확인했을 때만입니다. 고객이 탭을 닫았을 수도 있고, 결제가 실패했을 수도 있습니다.
- 잔금. 고객이 나머지를 어떻게 결제하는지: 현장에서, 또는 운영자가 보내는 링크로.
- 환불. 모든 것을 직접 다시 하지 않고, 예약에서 바로 전액 또는 일부를 환불할 수 있나요?
- 취소 조건. 첫 예약을 받기 전에 적어 두세요. 언제까지 취소할 수 있고, 무엇을 돌려주는지.