Nada, un anticipo ou o total
Nada ao reservar. O cliente paga no lugar. É sinxelo, sen comisións de pagamento en liña, pero unha ausencia non lle reporta nada. Para importes pequenos e clientes que coñece.
Un anticipo. Unha parte do prezo, por exemplo o 30 %. O cliente comprométese; o resto págase no lugar. Para estadías, alugueres e grupos.
O total. O prezo completo ao reservar. Para prazas escasas, eventos, datas que non se poden volver vender no último momento.
Un limiar para os importes pequenos
Un anticipo do 30 % sobre un aluguer dunha hora só supón uns poucos euros. Con ese importe, mellor pida o total: é máis sinxelo para o cliente, e para vostede.
O que hai que comprobar antes de cobrar en liña
- Onde introduce o cliente a súa tarxeta. Nunha páxina de pagamento aloxada polo provedor de pagamentos, os números de tarxeta nunca pasan polo seu sitio: vostede queda á marxe das obrigas de seguridade máis pesadas da norma das tarxetas bancarias (PCI DSS).
- Cando unha reserva queda “paid”. Só cando o provedor de pagamentos confirma o pagamento, non cando o cliente volve ao seu sitio: pode ter pechado a lapela, ou o pagamento pode ter fallado.
- O saldo. Como paga o cliente o resto: no lugar, ou mediante unha ligazón que vostede lle envía.
- O reembolso. Pode reembolsar todo ou parte desde a reserva, sen ter que refacelo todo a man?
- As súas condicións de cancelación. Escríbaas antes da primeira reserva: ata cando se pode cancelar, e que se devolve.