Salt la conținut

Întrebări

Avans sau plata integrală la rezervare

A cere bani la rezervare reduce neprezentările și reamintirile. Dar dacă cereți prea mult, clienții renunță. Există trei variante și câteva puncte de verificat înainte de a încasa online.

Nimic, un avans sau tot

Nimic la rezervare. Clientul plătește la fața locului. Este simplu, fără comisioane de plată online, dar o neprezentare nu vă aduce nimic. Pentru sume mici și clienți pe care îi cunoașteți.

Un avans. O parte din preț, de exemplu 30%. Clientul se angajează; restul se achită la fața locului. Pentru sejururi, închirieri, grupuri.

Tot. Prețul întreg la rezervare. Pentru locurile rare, evenimente, datele care nu se mai pot revinde în ultimul moment.

Un prag pentru sumele mici

Un avans de 30% pentru o închiriere de o oră înseamnă doar câțiva euro. La această sumă, cereți mai bine tot prețul: este mai simplu pentru client și pentru dumneavoastră.

Ce trebuie verificat înainte de a încasa online

  • Unde introduce clientul datele cardului. Pe o pagină de plată găzduită de furnizorul de plăți, numerele cardurilor nu trec niciodată prin site-ul dumneavoastră: rămâneți în afara celor mai grele obligații de securitate din standardul cardurilor bancare (PCI DSS).
  • Când o rezervare devine „plătită”. Doar atunci când furnizorul confirmă plata, nu când clientul revine pe site-ul dumneavoastră: este posibil să fi închis fila sau ca plata să fi eșuat.
  • Restul de plată. Cum plătește clientul restul: la fața locului sau printr-un link pe care i-l trimiteți.
  • Rambursarea. Puteți rambursa integral sau parțial direct din rezervare, fără să refaceți totul manual?
  • Condițiile dumneavoastră de anulare. Scrieți-le înainte de prima rezervare: până când se poate anula și ce se returnează.
Română