Nič, záloha alebo celá suma
Pri rezervácii nič. Zákazník platí na mieste. Je to jednoduché, bez poplatkov za online platby, ale neúčasť vám nič neprinesie. Vhodné pre malé sumy a zákazníkov, ktorých poznáte.
Záloha. Časť ceny, napríklad 30 %. Zákazník sa zaviaže; zvyšok zaplatí na mieste. Vhodné pre pobyty, prenájmy, skupiny.
Celá suma. Celá cena pri rezervácii. Vhodné pre miesta, ktorých je málo, pre podujatia a dátumy, ktoré na poslednú chvíľu znovu nepredáte.
Hranica pre malé sumy
Záloha 30 % z hodinového prenájmu predstavuje len pár eur. Pri takejto sume radšej žiadajte celú cenu: je to jednoduchšie pre zákazníka aj pre vás.
Čo overiť, než začnete prijímať platby online
- Kde zákazník zadáva kartu. Na platobnej stránke, ktorú prevádzkuje poskytovateľ platieb, čísla kariet nikdy neprechádzajú cez váš web: zostávate mimo najnáročnejších bezpečnostných povinností štandardu platobných kariet (PCI DSS).
- Kedy je rezervácia „zaplatená“. Až keď poskytovateľ platbu potvrdí, nie keď sa zákazník vráti na váš web: mohol zavrieť kartu prehliadača alebo platba mohla zlyhať.
- Doplatok. Ako zákazník zaplatí zvyšok: na mieste alebo cez odkaz, ktorý mu pošlete.
- Vrátenie peňazí. Môžete vrátiť celú sumu alebo jej časť priamo z rezervácie, bez toho, aby ste museli všetko ručne robiť odznova?
- Vaše storno podmienky. Spíšte ich pred prvou rezerváciou: dokedy sa dá zrušiť a čo sa vracia.