Nulla, un acconto o il totale
Nulla alla prenotazione. Il cliente paga in loco. È semplice, senza commissioni di pagamento online, ma un no-show non ti frutta nulla. Per le piccole somme e i clienti che conosci.
Un acconto. Una parte del prezzo, per esempio il 30%. Il cliente si impegna; il resto si paga in loco. Per i soggiorni, i noleggi, i gruppi.
Il totale. Il prezzo intero alla prenotazione. Per i posti rari, gli eventi, le date che non si rivendono all'ultimo momento.
Una soglia per le piccole somme
Un acconto del 30% su un noleggio di un'ora vale solo pochi euro. Per un importo così, chiedi piuttosto il totale: è più semplice per il cliente, e per te.
Cosa verificare prima di incassare online
- Dove il cliente digita i dati della carta. Su una pagina di pagamento ospitata dal provider di pagamento, i numeri della carta non passano mai dal tuo sito: resti fuori dagli obblighi di sicurezza più pesanti dello standard delle carte di pagamento (PCI DSS).
- Quando una prenotazione passa allo stato «pagato». Solo quando il provider di pagamento conferma il pagamento, non quando il cliente torna sul tuo sito: potrebbe aver chiuso la scheda, o il pagamento potrebbe non essere andato a buon fine.
- Il saldo. Come il cliente paga il resto: in loco, o tramite un link che gli invii.
- Il rimborso. Puoi rimborsare tutto o una parte dalla prenotazione, senza rifare tutto a mano?
- Le tue condizioni di cancellazione. Scrivile prima della prima prenotazione: fino a quando si può annullare, e cosa viene restituito.