כלום, מקדמה או הכול
כלום בעת ההזמנה. הלקוח משלם במקום. זה פשוט, בלי עמלות של תשלום אונליין, אבל אי־הגעה לא מכניסה לכם כלום. מתאים לסכומים קטנים וללקוחות שאתם מכירים.
מקדמה. חלק מהמחיר, למשל 30%. הלקוח מתחייב; את היתרה משלמים במקום. מתאים לשהיות, להשכרות ולקבוצות.
הכול. המחיר המלא בעת ההזמנה. מתאים למקומות נדירים, לאירועים, לתאריכים שאי אפשר למכור מחדש ברגע האחרון.
סף לסכומים קטנים
מקדמה של 30% על השכרה של שעה אחת מסתכמת בכמה יורו בלבד. בסכום כזה, עדיף לבקש את הכול: זה פשוט יותר ללקוח, וגם לכם.
מה לבדוק לפני שגובים תשלום אונליין
- איפה הלקוח מקליד את פרטי הכרטיס. בדף תשלום שמתארח אצל ספק התשלומים, מספרי הכרטיס אף פעם לא עוברים דרך האתר שלכם: אתם נשארים מחוץ לחובות האבטחה הכבדות ביותר של תקן כרטיסי האשראי (PCI DSS).
- מתי הזמנה הופכת ל-"paid". רק כשספק התשלומים מאשר את התשלום, לא כשהלקוח חוזר לאתר שלכם: ייתכן שהוא סגר את הלשונית, או שהתשלום נכשל.
- היתרה. איך הלקוח משלם את השאר: במקום, או דרך קישור שאתם שולחים לו.
- ההחזר. האם אפשר להחזיר את כל הסכום או חלק ממנו מתוך ההזמנה, בלי לעשות הכול מחדש ידנית?
- תנאי הביטול שלכם. כתבו אותם לפני ההזמנה הראשונה: עד מתי אפשר לבטל, ומה מוחזר.