Nic, záloha, nebo celá částka
Nic při rezervaci. Zákazník platí na místě. Je to jednoduché, bez poplatků za online platby, ale nedostavení vám nic nepřinese. Pro malé částky a zákazníky, které znáte.
Záloha. Část ceny, například 30 %. Zákazník se zaváže; zbytek uhradí na místě. Pro pobyty, půjčovny, skupiny.
Celá částka. Celá cena při rezervaci. Pro vzácná místa, akce a termíny, které se na poslední chvíli znovu neprodají.
Hranice pro malé částky
Záloha 30 % na hodinový pronájem dělá jen pár eur. Při takové částce raději požadujte celou cenu: je to jednodušší pro zákazníka i pro vás.
Co ověřit, než začnete přijímat platby online
- Kde zákazník zadává kartu. Na platební stránce hostované poskytovatelem plateb čísla karet nikdy neprocházejí vaším webem: zůstáváte mimo nejnáročnější bezpečnostní povinnosti standardu platebních karet (PCI DSS).
- Kdy rezervace získá stav „paid“. Teprve když poskytovatel plateb platbu potvrdí, ne když se zákazník vrátí na váš web: mohl zavřít kartu prohlížeče nebo platba mohla selhat.
- Doplatek. Jak zákazník zaplatí zbytek: na místě, nebo přes odkaz, který mu pošlete.
- Vrácení peněz. Můžete vrátit celou částku nebo její část přímo z rezervace, aniž byste vše dělali ručně znovu?
- Vaše storno podmínky. Sepište je před první rezervací: do kdy lze rušit a co se vrací.