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よくある質問

予約を失わずに予約プラグインを乗り換える

今の予約プラグインは制限が多すぎる、高すぎる、あるいはあなたの業種に合っていない。乗り換えはお客様を一人も失わずにできます。何が引き継げるかを知り、二つのフォームを同時に公開しないことが条件です。

引き継ぐもの

  • アクティビティとその日程:何を、いつ、何枠提供するか。
  • 今後の予約:最も大切なものです。これから来るお客様だからです。
  • お客様:また連絡を取りたいなら、その連絡先。
  • 過去の予約:会計のために、エクスポートしたファイルで保管しましょう。

まずエクスポートから

何かに手をつける前に、古いプラグインがエクスポートできるものをすべて、表計算ファイルとしてエクスポートしましょう。予約、お客様、日程。このファイルは保管してください。それがあなたのバックアップです。

進める順番

  1. 新しいプラグインをインストールし、古いプラグインは無効化せずに、アクティビティを作成します。
  2. 日程を取り込みます。新しいプラグインが読み込めるなら、カレンダーファイルや表計算ファイルから。
  3. 今後の予約を新しいプラグインに書き写します。日付の近いものから順に。書き写した予約でお客様に確認メールが送られるかを事前に確かめ、お客様を驚かせないようにしましょう。
  4. フォームは一度に切り替えます。切り替えの当日に、古いフォームを外し、その場所に新しいフォームを設置します。二つのフォームが同時に公開されていると、同じ枠が二度販売されてしまいます。
  5. 古いプラグインは削除せず、数週間は無効化したまま残しておきます。そのデータをすぐに参照できるように。
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