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Preguntas

Cambiar de plugin de reservas sin perder reservas

Su plugin de reservas es demasiado limitado, demasiado caro o no está pensado para su sector. Cambiar es posible sin perder ni un cliente, siempre que sepa qué se puede trasladar, y que nunca deje dos formularios abiertos al mismo tiempo.

Lo que hay que trasladar

  • Sus actividades y sus fechas: lo que ofrece, cuándo y con cuántas plazas.
  • Sus reservas futuras: las más importantes. Son clientes que van a venir.
  • Sus clientes: sus datos de contacto, si quiere conservarlos.
  • Sus reservas pasadas: guárdelas en una exportación, para su contabilidad.

Empiece por exportar

Antes de tocar nada, exporte del plugin antiguo todo lo que sea capaz de exportar, en hoja de cálculo: reservas, clientes, fechas. Guarde ese archivo: es su copia de seguridad.

En qué orden hacerlo

  1. Instale el nuevo plugin, sin desactivar el antiguo, y cree sus actividades.
  2. Importe sus fechas, desde un archivo de calendario o una hoja de cálculo, si el nuevo plugin sabe leerlos.
  3. Copie sus reservas futuras en el nuevo plugin, empezando por las más próximas. Compruebe antes si una reserva copiada envía una confirmación al cliente, para no sorprenderle.
  4. Cambie de formulario de una sola vez. El día del cambio, retire el formulario antiguo y coloque el nuevo en su lugar. Dos formularios abiertos al mismo tiempo venden dos veces las mismas plazas.
  5. Mantenga el plugin antiguo desactivado unas semanas, en lugar de eliminarlo: sus datos siguen a mano.
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