Saltar para o conteúdo

Perguntas

Mudar de plugin de reservas sem perder as suas reservas

O seu plugin de reservas é demasiado limitado, demasiado caro ou mal adaptado ao seu ramo de atividade. É possível mudar sem perder um único cliente, desde que saiba o que se pode importar, e nunca deixe dois formulários abertos ao mesmo tempo.

O que há para importar

  • As suas atividades e as respetivas datas: o que propõe, quando e com quantos lugares.
  • As suas reservas futuras: as mais importantes. São clientes que vão aparecer.
  • Os seus clientes: os respetivos contactos, se os quiser recuperar.
  • As suas reservas passadas: guarde-as numa exportação, para a sua contabilidade.

Comece por exportar

Antes de mexer em seja o que for, exporte do plugin antigo tudo o que ele consegue exportar, em folha de cálculo: reservas, clientes, datas. Guarde esse ficheiro: é a sua cópia de segurança.

Por que ordem fazer as coisas

  1. Instale o novo plugin, sem desativar o antigo, e crie as suas atividades.
  2. Importe as suas datas, a partir de um ficheiro de calendário ou de uma folha de cálculo, se o novo plugin as souber ler.
  3. Copie as suas reservas futuras para o novo plugin, começando pelas mais próximas. Verifique antes se uma reserva copiada envia uma confirmação ao cliente, para não o surpreender.
  4. Mude de formulário de uma só vez. No dia da mudança, retire o formulário antigo e coloque o novo no lugar dele. Dois formulários abertos ao mesmo tempo vendem duas vezes os mesmos lugares.
  5. Mantenha o plugin antigo desativado durante algumas semanas, em vez de o eliminar: os seus dados ficam à mão.
Português