1. Погледнете ги вашите е-пораки
Кога додаток или тема предизвикува сериозна грешка, WordPress пишува на административната адреса за е-пошта на сајтот. Неговата порака го наведува проблематичниот додаток или тема и дава линк до „Recovery Mode“: тој ја отвора администрацијата и покрај грешката. Таму деактивирајте го она што прави проблем. Тој линк не трае долго: искористете го брзо.
2. Деактивирајте го додатокот без администрацијата
Нема е-порака? Отворете ги датотеките на вашиот сајт, преку FTP или со менаџерот на датотеки на вашиот хостинг-провајдер. Во папката wp-content/plugins, преименувајте ја папката на проблематичниот додаток: WordPress ќе го деактивира.
Ако не знаете кој е, преименувајте ја целата папка plugins па отворете ја администрацијата: WordPress ќе ги деактивира сите додатоци. Потоа вратете го името на папката и повторно активирајте ги додатоците еден по еден: оној поради кој сајтот повторно паѓа е виновникот.
3. Проверете го она што не зависи од WordPress
Ако сите страници покажуваат грешка или прелистувачот воопшто не го наоѓа сајтот, проверете дали:
- вашиот домен не е истечен;
- вашиот хостинг е платен и вашиот хостинг-провајдер не најавува дефект;
- https сертификатот на вашиот сајт сè уште е важечки.
4. Вратете резервна копија
Ако ништо од ова не е доволно, вратете ја последната резервна копија пред дефектот. Без пристап до WordPress, додатокот за резервни копии инсталиран во сајтот често веќе не може да направи ништо: обратете се до вашиот хостинг-провајдер или користете алатка предвидена да работи без WordPress.
Откако сајтот ќе се врати, пронајдете ја причината пред повторно да го направите ажурирањето што го расипало.