1. Veja seus e-mails
Quando um plugin ou um tema provoca um erro grave, o WordPress escreve para o endereço de e-mail de administração do site. A mensagem indica o plugin ou o tema em questão, e traz um link para o “Recovery Mode”: ele abre o painel apesar do erro. Desative ali o que está causando o problema. Esse link não dura muito: use-o logo.
2. Desative o plugin sem o painel
Não recebeu e-mail? Abra os arquivos do seu site, por FTP ou com o gerenciador de arquivos da sua hospedagem. Na pasta wp-content/plugins, renomeie a pasta do plugin em questão: o WordPress o desativa.
Se você não sabe qual é, renomeie a pasta plugins inteira, e depois abra o painel: o WordPress desativa todos os plugins. Em seguida, volte o nome original da pasta, e reative os plugins um por um: o que derrubar o site de novo é o culpado.
3. Verifique o que não depende do WordPress
Se todas as páginas estão com erro, ou se o navegador nem encontra o site, verifique se:
- o seu domínio não expirou;
- a sua hospedagem está paga, e a empresa de hospedagem não informa nenhuma pane;
- o certificado https do seu site continua válido.
4. Restaure um backup
Se nada disso resolver, restaure o último backup anterior à pane. Sem acesso ao WordPress, um plugin de backup instalado no site muitas vezes não consegue fazer mais nada: recorra à sua hospedagem, ou a uma ferramenta feita para funcionar sem o WordPress.
Depois que o site voltar, procure a causa antes de refazer a atualização que o quebrou.