1. Preverite e-pošto
Ko vtičnik ali tema povzroči hudo napako, WordPress pošlje sporočilo na skrbniški e-poštni naslov spletnega mesta. Sporočilo navede zadevni vtičnik ali temo in vsebuje povezavo do načina „Recovery Mode“: ta odpre nadzorno ploščo kljub napaki. Tam deaktivirajte, kar povzroča težavo. Ta povezava ne velja dolgo: uporabite jo hitro.
2. Deaktivirajte vtičnik brez nadzorne plošče
Ni e-pošte? Odprite datoteke svojega spletnega mesta prek FTP ali z upraviteljem datotek vašega ponudnika gostovanja in preimenujte mapo zadevnega vtičnika v mapi wp-content/plugins: WordPress ga deaktivira.
Če ne veste, kateri je, preimenujte celotno mapo plugins in nato odprite nadzorno ploščo: WordPress deaktivira vse vtičnike. Nato mapi vrnite prvotno ime in vtičnike znova aktivirajte enega za drugim: tisti, po katerem spletno mesto znova pade, je krivec.
3. Preverite, kar ni odvisno od WordPressa
Če so vse strani z napako ali brskalnik spletnega mesta sploh ne najde, preverite, da:
- vaša domena ni potekla;
- je vaše gostovanje plačano in vaš ponudnik gostovanja ne napoveduje izpada;
- je certifikat https vašega spletnega mesta še vedno veljaven.
4. Obnovite varnostno kopijo
Če nič od tega ne pomaga, obnovite zadnjo varnostno kopijo pred izpadom. Brez dostopa do WordPressa vtičnik za varnostno kopiranje, nameščen na spletnem mestu, pogosto ne more storiti ničesar več: obrnite se na svojega ponudnika gostovanja ali uporabite orodje, ki je zasnovano za delovanje brez WordPressa.
Ko spletno mesto spet deluje, poiščite vzrok, preden znova izvedete posodobitev, ki ga je pokvarila.