1. Periksa email Anda
Saat plugin atau tema menyebabkan eror serius, WordPress mengirim email ke alamat email admin situs. Pesannya menyebutkan plugin atau tema penyebabnya, dan memberi tautan ke “Recovery Mode”: mode ini membuka admin meskipun ada eror. Nonaktifkan penyebab masalahnya di sana. Tautan ini tidak berlaku lama: segera gunakan.
2. Nonaktifkan plugin tanpa admin
Tidak ada email? Buka berkas situs Anda, melalui FTP atau dengan pengelola berkas penyedia hosting Anda. Di folder wp-content/plugins, ganti nama folder plugin penyebabnya: WordPress akan menonaktifkannya.
Jika Anda tidak tahu plugin yang mana, ganti nama seluruh folder plugins , lalu buka admin: WordPress menonaktifkan semua plugin. Setelah itu kembalikan nama foldernya, dan aktifkan kembali plugin satu per satu: plugin yang membuat situs rusak lagi adalah biang keroknya.
3. Periksa hal yang tidak bergantung pada WordPress
Jika semua halaman menampilkan eror, atau jika peramban bahkan tidak menemukan situsnya, periksa bahwa:
- nama domain Anda belum kedaluwarsa;
- hosting Anda sudah dibayar, dan penyedia hosting tidak mengumumkan gangguan;
- sertifikat https situs Anda masih berlaku.
4. Pulihkan cadangan
Jika semua itu belum cukup, pulihkan cadangan terakhir sebelum kerusakan. Tanpa akses ke WordPress, plugin pencadangan yang terpasang di situs sering kali tidak bisa berbuat apa-apa lagi: mintalah bantuan penyedia hosting Anda, atau gunakan alat yang dirancang untuk bekerja tanpa WordPress.
Setelah situs kembali, cari penyebabnya sebelum mengulang pembaruan yang merusaknya.