1. Pogledajte svoj e-mail
Kada dodatak ili tema izazovu ozbiljnu grešku, WordPress šalje poruku na administratorsku e-mail adresu sajta. Poruka navodi dodatak ili temu koji uzrokuju problem i sadrži link na „Recovery Mode“: on otvara administraciju uprkos grešci. Tamo deaktivirajte ono što stvara problem. Taj link ne traje dugo: iskoristite ga brzo.
2. Deaktivirajte dodatak bez administracije
Nema e-maila? Otvorite datoteke svog sajta putem FTP-a ili upraviteljem datoteka svog hosting provajdera. Pronađite folder wp-content/plugins, a u njemu preimenujte folder dodatka koji uzrokuje problem: WordPress ga deaktivira.
Ako ne znate koji je, preimenujte cijeli folder plugins i zatim otvorite administraciju: WordPress deaktivira sve dodatke. Nakon toga vratite folderu izvorni naziv i ponovo aktivirajte dodatke jedan po jedan: onaj nakon kojeg sajt ponovo padne je krivac.
3. Provjerite ono što ne zavisi od WordPressa
Ako su sve stranice u grešci ili preglednik uopće ne pronalazi sajt, provjerite sljedeće:
- vaš naziv domena nije istekao;
- vaš hosting je plaćen i vaš hosting provajder ne najavljuje kvar;
- HTTPS certifikat vašeg sajta još je važeći.
4. Vratite sigurnosnu kopiju
Ako ništa od toga ne pomogne, vratite posljednju sigurnosnu kopiju napravljenu prije kvara. Bez pristupa WordPressu dodatak za sigurnosne kopije instaliran na sajtu često više ništa ne može: obratite se svom hosting provajderu ili upotrijebite alat predviđen za rad bez WordPressa.
Kada se sajt vrati, pronađite uzrok prije nego što ponovite ažuriranje koje ga je pokvarilo.