1. Pogledajte svoju e-poštu
Kad dodatak ili tema izazovu ozbiljnu grešku, WordPress šalje poruku na administratorsku adresu e-pošte web-stranice. Poruka navodi dodatak ili temu koji uzrokuju problem i sadrži poveznicu na „Recovery Mode”: on otvara administraciju unatoč grešci. Ondje deaktivirajte ono što stvara problem. Ta poveznica ne traje dugo: iskoristite je brzo.
2. Deaktivirajte dodatak bez administracije
Nema e-poruke? Otvorite datoteke svoje web-stranice putem FTP-a ili upraviteljem datoteka svog pružatelja hostinga. Pronađite mapu wp-content/plugins, a u njoj preimenujte mapu dodatka koji uzrokuje problem: WordPress ga deaktivira.
Ako ne znate koji je, preimenujte cijelu mapu plugins i zatim otvorite administraciju: WordPress deaktivira sve dodatke. Nakon toga vratite mapi izvorni naziv i ponovno aktivirajte dodatke jedan po jedan: onaj nakon kojeg web-stranica ponovno padne je krivac.
3. Provjerite ono što ne ovisi o WordPressu
Ako su sve stranice u grešci ili preglednik uopće ne pronalazi web-stranicu, provjerite sljedeće:
- vaš naziv domene nije istekao;
- vaš je hosting plaćen i vaš pružatelj hostinga ne najavljuje kvar;
- HTTPS certifikat vaše web-stranice još je valjan.
4. Vratite sigurnosnu kopiju
Ako ništa od toga ne pomogne, vratite posljednju sigurnosnu kopiju napravljenu prije kvara. Bez pristupa WordPressu dodatak za sigurnosne kopije instaliran na web-stranici često više ništa ne može: obratite se svom pružatelju hostinga ili upotrijebite alat predviđen za rad bez WordPressa.
Kad se web-stranica vrati, pronađite uzrok prije nego što ponovite ažuriranje koje ju je pokvarilo.