1. अपने ईमेल देखें
जब कोई प्लगइन या थीम गंभीर त्रुटि पैदा करे, तो WordPress साइट के एडमिन ईमेल पते पर लिखता है। उसका संदेश संबंधित प्लगइन या थीम का नाम बताता है, और “Recovery Mode” का लिंक देता है: यह त्रुटि के बावजूद एडमिन खोल देता है। वहाँ समस्या पैदा करने वाली चीज़ को निष्क्रिय करें। यह लिंक ज़्यादा देर नहीं चलता: इसका जल्दी इस्तेमाल करें।
2. एडमिन के बिना प्लगइन निष्क्रिय करें
ईमेल नहीं आया? अपनी साइट की फ़ाइलें खोलें, FTP से या अपने होस्टिंग प्रदाता के फ़ाइल मैनेजर से। wp-content/pluginsफ़ोल्डर में, संबंधित प्लगइन के फ़ोल्डर का नाम बदल दें: WordPress उसे निष्क्रिय कर देता है।
अगर आप नहीं जानते कि कौन-सा प्लगइन है, तो पूरे plugins फ़ोल्डर का नाम बदल दें, फिर एडमिन खोलें: WordPress सभी प्लगइन्स निष्क्रिय कर देता है। फिर फ़ोल्डर का नाम पहले जैसा कर दें, और प्लगइन्स को एक-एक करके फिर से सक्रिय करें: जिससे साइट फिर गिरे, वही दोषी है।
3. वह जाँचें जो WordPress पर निर्भर नहीं है
अगर सभी पेज त्रुटि दिखाएँ, या ब्राउज़र साइट को ढूँढ ही न पाए, तो जाँचें कि:
- आपके डोमेन नाम की अवधि ख़त्म नहीं हुई है;
- आपकी होस्टिंग का भुगतान हो चुका है, और आपका होस्टिंग प्रदाता किसी ख़राबी की घोषणा नहीं कर रहा;
- आपकी साइट का https सर्टिफ़िकेट अब भी वैध है।
4. बैकअप रीस्टोर करें
अगर इनमें से कुछ भी काफ़ी न हो, तो ख़राबी से पहले का आख़िरी बैकअप रीस्टोर करें। WordPress तक पहुँच के बिना, साइट में इंस्टॉल बैकअप प्लगइन अक्सर कुछ नहीं कर पाता: अपने होस्टिंग प्रदाता के ज़रिए रीस्टोर करें, या किसी ऐसे टूल से जो WordPress के बिना काम करने के लिए बना हो।
साइट वापस आने के बाद, उसे बिगाड़ने वाला अपडेट दोबारा करने से पहले वजह ढूँढें।