1. Проверете имейла си
Когато плъгин или тема предизвика сериозна грешка, WordPress пише на имейл адреса на администратора на сайта. Съобщението посочва въпросния плъгин или тема и дава връзка към „Recovery Mode“: тя отваря администраторския панел въпреки грешката. Деактивирайте там това, което създава проблема. Тази връзка не е валидна дълго: използвайте я бързо.
2. Деактивирайте плъгина без администраторския панел
Няма имейл? Отворете файловете на сайта си по FTP или с файловия мениджър на хостинг доставчика си. Влезте в папката wp-content/plugins, преименувайте папката на проблемния плъгин: WordPress го деактивира.
Ако не знаете кой е той, преименувайте цялата папка plugins и след това отворете администраторския панел: WordPress деактивира всички плъгини. После върнете името на папката и активирайте плъгините отново един по един: този, който отново срине сайта, е виновникът.
3. Проверете това, което не зависи от WordPress
Ако всички страници дават грешка или браузърът дори не намира сайта, проверете дали:
- домейнът ви не е изтекъл;
- хостингът ви е платен и хостинг доставчикът ви не съобщава за срив;
- https сертификатът на сайта ви все още е валиден.
4. Възстановете резервно копие
Ако нищо от това не помогне, възстановете последното резервно копие отпреди срива. Без достъп до WordPress плъгинът за архивиране, инсталиран в сайта, често вече не може да направи нищо: обърнете се към хостинг доставчика си или използвайте инструмент, предназначен да работи без WordPress.
След като сайтът се възстанови, потърсете причината, преди да повторите обновяването, което го е счупило.