1. Tjek dine e-mails
Når et plugin eller et tema forårsager en alvorlig fejl, skriver WordPress til hjemmesidens administrator-e-mailadresse. Beskeden nævner det pågældende plugin eller tema og giver et link til »Recovery Mode«: Det åbner administrationen trods fejlen. Deaktivér derinde det, der skaber problemet. Linket varer ikke længe: Brug det hurtigt.
2. Deaktivér pluginet uden administrationen
Ingen e-mail? Åbn din hjemmesides filer via FTP eller med dit webhotels filhåndtering. Find mappen wp-content/plugins, og omdøb mappen for det pågældende plugin: WordPress deaktiverer det.
Hvis du ikke ved hvilket, så omdøb mappen plugins i sin helhed, og åbn derefter administrationen: WordPress deaktiverer alle plugins. Giv derefter mappen dens oprindelige navn igen, og genaktivér dine plugins ét ad gangen: Det plugin, der får hjemmesiden til at gå ned igen, er synderen.
3. Tjek det, der ikke afhænger af WordPress
Hvis alle sider giver fejl, eller hvis browseren slet ikke kan finde hjemmesiden, så tjek, at:
- dit domænenavn ikke er udløbet;
- dit webhotel er betalt, og at din udbyder ikke melder om nedbrud;
- din hjemmesides https-certifikat stadig er gyldigt.
4. Gendan en backup
Hvis intet af dette hjælper, så gendan den seneste backup fra før nedbruddet. Uden adgang til WordPress kan et backup-plugin, der er installeret på hjemmesiden, ofte intet gøre: Gå gennem dit webhotel eller et værktøj, der er lavet til at fungere uden WordPress.
Når hjemmesiden er tilbage, så find årsagen, før du gentager den opdatering, der ødelagde den.