1. 이메일을 확인하세요
플러그인이나 테마가 심각한 오류를 일으키면 WordPress가 사이트 관리자 이메일 주소로 메일을 보냅니다. 메시지에는 원인이 된 플러그인이나 테마의 이름과, 오류가 있어도 관리자 화면을 열 수 있는 “Recovery Mode” 링크가 들어 있습니다. 그곳에서 문제를 일으키는 것을 비활성화하세요. 이 링크는 오래 유효하지 않으니 빨리 사용하세요.
2. 관리자 화면 없이 플러그인 비활성화하기
이메일이 없나요? FTP나 호스팅 업체의 파일 관리자로 사이트 파일을 여세요. wp-content/plugins폴더에서 원인이 된 플러그인의 폴더 이름을 바꾸세요. WordPress가 그 플러그인을 비활성화합니다.
어떤 플러그인인지 모른다면 plugins 폴더 전체의 이름을 바꾼 뒤 관리자 화면을 여세요. WordPress가 모든 플러그인을 비활성화합니다. 그런 다음 폴더 이름을 원래대로 돌리고 플러그인을 하나씩 다시 활성화하세요. 사이트를 다시 망가뜨리는 플러그인이 원인입니다.
3. WordPress와 무관한 것 확인하기
모든 페이지에 오류가 나거나 브라우저가 사이트를 아예 찾지 못한다면 다음을 확인하세요:
- 도메인 이름이 만료되지 않았는지,
- 호스팅 요금이 결제되어 있고, 호스팅 업체가 장애를 공지하지 않았는지,
- 사이트의 https 인증서가 여전히 유효한지.
4. 백업 복원하기
이 모든 방법으로도 해결되지 않으면 장애 직전의 마지막 백업을 복원하세요. WordPress에 접근할 수 없으면 사이트 안에 설치된 백업 플러그인은 대개 아무것도 할 수 없습니다. 호스팅 업체를 통하거나, WordPress 없이 작동하도록 만든 도구를 사용하세요.
사이트가 돌아오면, 사이트를 망가뜨린 업데이트를 다시 하기 전에 원인을 찾으세요.