1. Tarkista sähköpostisi
Kun lisäosa tai teema aiheuttaa vakavan virheen, WordPress lähettää viestin sivuston ylläpidon sähköpostiosoitteeseen. Viestissä nimetään ongelman aiheuttava lisäosa tai teema ja annetaan linkki ”Recovery Mode” -tilaan: se avaa ylläpidon virheestä huolimatta. Poista siellä ongelman aiheuttaja käytöstä. Linkki ei ole voimassa kauan: käytä sitä pian.
2. Poista lisäosa käytöstä ilman ylläpitoa
Ei sähköpostia? Avaa sivustosi tiedostot FTP:n kautta tai webhotellisi tiedostonhallinnalla. Nimeä uudelleen ongelman aiheuttavan lisäosan kansio, joka on kansiossa wp-content/plugins: WordPress poistaa lisäosan käytöstä.
Jos et tiedä, mikä lisäosa on kyseessä, nimeä uudelleen koko kansio plugins ja avaa sitten ylläpito: WordPress poistaa kaikki lisäosat käytöstä. Palauta sen jälkeen kansion nimi ennalleen ja ota lisäosat käyttöön yksi kerrallaan: se, joka kaataa sivuston uudelleen, on syyllinen.
3. Tarkista asiat, jotka eivät riipu WordPressistä
Jos kaikki sivut näyttävät virhettä tai selain ei edes löydä sivustoa, tarkista, että:
- verkkotunnuksesi ei ole vanhentunut;
- webhotellisi on maksettu eikä palveluntarjoajasi ilmoita häiriöstä;
- sivustosi https-varmenne on yhä voimassa.
4. Palauta varmuuskopio
Jos mikään tästä ei auta, palauta viimeisin vikaa edeltänyt varmuuskopio. Ilman pääsyä WordPressiin sivustoon asennettu varmuuskopiolisäosa ei usein voi enää tehdä mitään: käänny webhotellisi puoleen tai käytä työkalua, joka on tehty toimimaan ilman WordPressiä.
Kun sivusto on palannut, selvitä syy ennen kuin teet sen rikkoneen päivityksen uudelleen.