1. Skoðaðu tölvupóstinn þinn
Þegar viðbót eða þema veldur alvarlegri villu skrifar WordPress á stjórnunarnetfang vefsins. Skilaboðin nefna viðbótina eða þemað sem á í hlut og gefa tengil á „Recovery Mode“: hann opnar stjórnborðið þrátt fyrir villuna. Gerðu þar óvirkt það sem veldur vandanum. Þessi tengill gildir ekki lengi: notaðu hann fljótt.
2. Gerðu viðbótina óvirka án stjórnborðsins
Enginn tölvupóstur? Opnaðu skrár vefsins þíns, með FTP eða með skráastjóra hýsingaraðilans. Í möppunni wp-content/plugins, endurnefndu möppu viðbótarinnar sem á í hlut: WordPress gerir hana óvirka.
Ef þú veist ekki hver þeirra það er, endurnefndu alla möppuna plugins og opnaðu síðan stjórnborðið: WordPress gerir allar viðbæturnar óvirkar. Gefðu möppunni svo aftur sitt upprunalega nafn og virkjaðu viðbæturnar eina í einu: sú sem fellir vefinn aftur er sökudólgurinn.
3. Kannaðu það sem er óháð WordPress
Ef allar síður sýna villu, eða ef vafrinn finnur ekki einu sinni vefinn, kannaðu hvort:
- lénið þitt sé ekki útrunnið;
- hýsingin þín sé greidd, og hýsingaraðilinn tilkynni ekki um bilun;
- https-skilríki vefsins þíns séu enn í gildi.
4. Endurheimtu öryggisafrit
Ef ekkert af þessu dugar skaltu endurheimta síðasta öryggisafritið fyrir bilunina. Án aðgangs að WordPress getur öryggisafritunarviðbót sem sett er upp á vefnum oft ekkert gert: farðu í gegnum hýsingaraðilann þinn, eða tól sem gert er til að virka án WordPress.
Þegar vefurinn er kominn aftur skaltu finna orsökina áður en þú endurtekur uppfærsluna sem olli biluninni.