1. ایمیل‌هایتان را ببینید
وقتی یک افزونه یا پوسته خطای جدی ایجاد می‌کند، WordPress به نشانی ایمیل مدیریت سایت می‌نویسد. پیامش افزونه یا پوسته مقصر را نام می‌برد و پیوندی به «Recovery Mode» می‌دهد: این پیوند با وجود خطا پنل مدیریت را باز می‌کند. در آنجا آنچه مشکل ایجاد کرده را غیرفعال کنید. این پیوند مدت زیادی معتبر نیست: سریع از آن استفاده کنید.
2. افزونه را بدون پنل مدیریت غیرفعال کنید
ایمیلی نیامده؟ فایل‌های سایت خود را از طریق FTP یا با مدیر فایل میزبانتان باز کنید و به این پوشه بروید: wp-content/plugins. پوشه افزونه مقصر را تغییر نام دهید: WordPress آن را غیرفعال می‌کند.
اگر نمی‌دانید کدام است، پوشه plugins را به‌طور کامل تغییر نام دهید، سپس پنل مدیریت را باز کنید: WordPress همه افزونه‌ها را غیرفعال می‌کند. سپس نام پوشه را به حالت اول برگردانید و افزونه‌ها را یکی‌یکی دوباره فعال کنید: افزونه‌ای که سایت را دوباره از کار می‌اندازد، مقصر است.
3. آنچه به WordPress وابسته نیست را بررسی کنید
اگر همه برگه‌ها خطا می‌دهند، یا اگر مرورگر حتی سایت را پیدا نمی‌کند، بررسی کنید که:
- نام دامنه شما منقضی نشده باشد؛
- هزینه میزبانی شما پرداخت شده باشد و میزبانتان از خرابی خبر نداده باشد؛
- گواهی https سایت شما همچنان معتبر باشد.
4. یک نسخه پشتیبان را بازگردانید
اگر هیچ‌یک از این‌ها کافی نبود، آخرین نسخه پشتیبانِ پیش از خرابی را بازگردانید. بدون دسترسی به WordPress، افزونه پشتیبان‌گیری‌ای که درون سایت نصب شده اغلب دیگر کاری از دستش برنمی‌آید: از طریق میزبانتان اقدام کنید، یا با ابزاری که برای کار بدون WordPress طراحی شده است.
وقتی سایت برگشت، پیش از تکرار به‌روزرسانی‌ای که آن را خراب کرد، علت را پیدا کنید.