1. Ελέγξτε τα email σας
Όταν ένα πρόσθετο ή ένα θέμα προκαλεί σοβαρό σφάλμα, το WordPress γράφει στη διεύθυνση email διαχείρισης του ιστότοπου. Το μήνυμά του κατονομάζει το πρόσθετο ή το θέμα που ευθύνεται, και δίνει έναν σύνδεσμο προς το «Recovery Mode»: ανοίγει τη διαχείριση παρά το σφάλμα. Απενεργοποιήστε εκεί ό,τι προκαλεί το πρόβλημα. Αυτός ο σύνδεσμος δεν διαρκεί πολύ: χρησιμοποιήστε τον γρήγορα.
2. Απενεργοποιήστε το πρόσθετο χωρίς τη διαχείριση
Δεν λάβατε email; Ανοίξτε τα αρχεία του ιστότοπού σας, μέσω FTP ή με τη διαχείριση αρχείων του παρόχου φιλοξενίας σας. Στον φάκελο wp-content/plugins, μετονομάστε τον φάκελο του πρόσθετου που ευθύνεται: το WordPress το απενεργοποιεί.
Αν δεν ξέρετε ποιο είναι, μετονομάστε τον φάκελο plugins ολόκληρο, και μετά ανοίξτε τη διαχείριση: το WordPress απενεργοποιεί όλα τα πρόσθετα. Δώστε ξανά στον φάκελο το αρχικό του όνομα, και ενεργοποιήστε ξανά τα πρόσθετα ένα ένα: αυτό που ξαναρίχνει τον ιστότοπο είναι το υπαίτιο.
3. Ελέγξτε ό,τι δεν εξαρτάται από το WordPress
Αν όλες οι σελίδες βγάζουν σφάλμα, ή αν το πρόγραμμα περιήγησης δεν βρίσκει καν τον ιστότοπο, ελέγξτε ότι:
- το όνομα τομέα σας δεν έχει λήξει·
- η φιλοξενία σας είναι πληρωμένη, και ο πάροχός σας δεν ανακοινώνει κάποια βλάβη·
- το πιστοποιητικό https του ιστότοπού σας είναι ακόμη σε ισχύ.
4. Επαναφέρετε ένα αντίγραφο ασφαλείας
Αν τίποτα από αυτά δεν αρκεί, επαναφέρετε το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας πριν από τη βλάβη. Χωρίς πρόσβαση στο WordPress, ένα πρόσθετο αντιγράφων ασφαλείας εγκατεστημένο στον ιστότοπο συχνά δεν μπορεί να κάνει πια τίποτα: απευθυνθείτε στον πάροχο φιλοξενίας σας, ή χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο σχεδιασμένο να λειτουργεί χωρίς το WordPress.
Μόλις επανέλθει ο ιστότοπος, βρείτε την αιτία πριν επαναλάβετε την ενημέρωση που τον χάλασε.