1. Погледајте своје имејлове
Када додатак или тема изазове озбиљну грешку, WordPress пише на администраторску имејл адресу сајта. Његова порука наводи проблематични додатак или тему и даје линк за „Recovery Mode“: он отвара администрацију упркос грешци. Ту деактивирајте оно што прави проблем. Тај линк не траје дуго: искористите га брзо.
2. Деактивирајте додатак без администрације
Нема имејла? Отворите датотеке свог сајта, преко FTP-а или помоћу менаџера датотека вашег хостинг провајдера. У фасцикли wp-content/plugins, преименујте фасциклу проблематичног додатка: WordPress ће га деактивирати.
Ако не знате који је, преименујте целу фасциклу plugins па отворите администрацију: WordPress ће деактивирати све додатке. Затим вратите фасцикли име и поново активирајте додатке један по један: онај због ког сајт поново падне је кривац.
3. Проверите оно што не зависи од WordPress-а
Ако су све странице у грешци или прегледач уопште не проналази сајт, проверите да:
- ваш домен није истекао;
- је ваш хостинг плаћен и да ваш хостинг провајдер не најављује квар;
- је https сертификат вашег сајта и даље важећи.
4. Вратите резервну копију
Ако ништа од тога није довољно, вратите последњу резервну копију пре квара. Без приступа WordPress-у, додатак за резервне копије инсталиран на сајту често више ништа не може: обратите се хостинг провајдеру или користите алат предвиђен да ради без WordPress-а.
Када се сајт врати, пронађите узрок пре него што поново урадите ажурирање које га је покварило.