Borang hubungan tidak mencukupi
Dengan borang biasa, setiap permintaan tiba melalui e-mel. Anda menyemak sendiri sama ada masih ada tempat, anda membalas, pelanggan mengesahkan… atau dia sudah menempah di tempat lain. Dan dua orang boleh meminta tempat terakhir pada petang yang sama, tanpa ada apa-apa yang menentukan siapa yang mendapatnya.
Apa yang mesti dilakukan oleh sistem tempahan
- Menunjukkan apa yang masih tinggal. Setiap tarikh dan setiap waktu memaparkan tempat yang masih kosong, untuk pelanggan anda dan juga untuk anda.
- Menolak apa yang tidak dapat dipenuhi. Tarikh yang penuh, hari tutup, waktu yang sudah berlalu: tempahan ditolak sebelum direkodkan, bukan selepasnya.
- Mengesahkan serta-merta. Pelanggan menerima e-mel yang menyatakan apa yang ditempahnya, bila, dan untuk berapa orang.
- Membenarkan pelanggan mengubah fikiran. Menukar tarikh, bilangan orang, atau membatalkan mengikut peraturan anda, tanpa perlu menelefon anda.
- Menunjukkan hari anda. Siapa yang datang, pukul berapa, siapa yang masih perlu membayar.
- Berfungsi pada telefon. Ramai pelanggan menempah dari telefon mereka: setiap butang mesti mudah disentuh dengan ibu jari, setiap teks mudah dibaca tanpa zum.
Cara menyemak sebelum memilih
- Pasang pemalam itu pada laman ujian, atau pada salinan laman anda.
- Buat tempahan dari telefon anda, seperti seorang pelanggan. Kira bilangan skrin, dan catat apa yang membuatkan anda teragak-agak.
- Buka tarikh yang sama dalam dua tab, dengan hanya satu tempat yang tinggal, dan buat tempahan dalam kedua-duanya. Hanya satu tempahan yang patut berjaya.
- Batalkan dari e-mel pengesahan. Tempat itu mesti kembali dijual.