Ar kontaktformu nepietiek
Izmantojot vienkāršu kontaktformu, katrs pieprasījums pienāk pa e-pastu. Jūs manuāli pārbaudāt, vai vēl ir brīva vieta, atbildat, klients apstiprina… vai arī viņš jau ir rezervējis citur. Turklāt divi cilvēki var vienā vakarā pieprasīt pēdējo vietu, un nekas neizšķir, kuram no viņiem tā tiek.
Kas jādara rezervāciju sistēmai
- Parādīt, kas vēl ir brīvs. Pie katra datuma un laika redzamas vēl brīvās vietas gan jūsu klientiem, gan jums.
- Atteikt to, ko nav iespējams nodrošināt. Pilnībā aizņemts datums, slēgta diena, jau pagājis laiks: rezervācija tiek atteikta, pirms tā ir reģistrēta, nevis pēc tam.
- Uzreiz apstiprināt. Klients saņem e-pastu, kurā norādīts, ko viņš ir rezervējis, kad un cik personām.
- Ļaut klientam pārdomāt. Mainīt datumu, personu skaitu vai atcelt rezervāciju saskaņā ar jūsu noteikumiem, jums nezvanot.
- Parādīt jums dienas pārskatu. Kas ierodas, cikos un kam vēl jāsamaksā.
- Darboties tālrunī. Daudzi klienti rezervē no tālruņa: katrai pogai jābūt viegli nospiežamai ar īkšķi un katram tekstam salasāmam bez tālummaiņas.
Kā pārbaudīt pirms izvēles
- Instalējiet spraudni testa vietnē vai savas vietnes kopijā.
- Rezervējiet no sava tālruņa kā klients. Saskaitiet ekrānus un pierakstiet, kas lika jums vilcināties.
- Atveriet to pašu datumu divās cilnēs, kad palikusi tikai viena vieta, un rezervējiet abās. Jāizdodas tikai vienai rezervācijai.
- Atceliet rezervāciju no apstiprinājuma e-pasta. Vietai atkal jābūt pieejamai pārdošanā.