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常见问题

在 WordPress 网站上接受预订:需要具备什么

联系表单只能接收请求,却不知道还剩多少名额。预订系统知道。下面是它应该替您做的事,以及选择之前如何验证。

只有联系表单是不够的

用简单的表单,每个请求都通过电子邮件到达。您要手动查看是否还有名额、回复客户,客户再确认……或者他早已在别处预订了。而且两个人可能在同一个晚上申请最后一个名额,却没有任何机制来决定给谁。

预订系统应该做到的事

  • 显示剩余名额。每个日期、每个时间都显示仍然空余的名额,客户看得到,您也看得到。
  • 拒绝无法提供服务的预订。日期已满、休息日、时间已过:预订在保存之前就被拒绝,而不是之后。
  • 立即确认。客户会收到一封电子邮件,写明预订了什么、什么时间、几位。
  • 允许客户改变主意。更改日期、人数,或按照您的规则取消,无需给您打电话。
  • 向您展示当天安排。谁来、几点来、谁还需要付款。
  • 在手机上好用。很多客户用手机预订:每个按钮都要能用拇指点按,每段文字都要无需放大就能看清。

选择之前如何验证

  1. 在测试网站上安装插件,或安装在您网站的副本上。
  2. 像客户一样用手机预订。数一数要经过几个页面,记下让您犹豫的地方。
  3. 在两个标签页中打开同一个日期,只剩一个名额时,在两个标签页中都提交预订。只能有一个预订成功。
  4. 从确认邮件中取消预订。该名额应当重新开放预订。
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