Hindi sapat ang contact form
Sa isang simpleng form, dumarating sa email ang bawat kahilingan. Kayo mismo ang nagsusuri kung may puwesto pa, sumasagot kayo, nagkukumpirma ang customer… o nakapag-book na siya sa iba. At maaaring humingi ang dalawang tao ng huling puwesto sa iisang gabi, nang walang anumang nagpapasya kung sino ang makakakuha.
Ang dapat gawin ng isang booking system
- Sabihin kung ano ang natitira. Ipinapakita ng bawat petsa at bawat oras ang mga puwestong bakante pa, para sa inyong mga customer at para rin sa inyo.
- Tanggihan ang hindi maibibigay. Petsang puno na, araw na sarado, oras na lumipas na: tinatanggihan ang booking bago ito maitala, hindi pagkatapos.
- Magkumpirma agad. Nakakatanggap ang customer ng email na nagsasabi kung ano ang na-book niya, kailan, at para sa ilang tao.
- Hayaang magbago ng isip ang customer. Magpalit ng petsa, ng bilang ng tao, o magkansela ayon sa inyong mga patakaran, nang hindi kayo tinatawagan.
- Ipakita sa inyo ang araw. Sino ang darating, anong oras, sino pa ang dapat magbayad.
- Gumana sa telepono. Maraming customer ang nagbu-book mula sa kanilang telepono: dapat madaling pindutin ng hinlalaki ang bawat button, at mabasa ang bawat teksto nang hindi nag-zoom.
Paano suriin bago pumili
- I-install ang plugin sa isang test site, o sa isang kopya ng inyong site.
- Mag-book mula sa inyong telepono, gaya ng isang customer. Bilangin ang mga screen, at itala kung ano ang nagpaalinlangan sa inyo.
- Buksan ang parehong petsa sa dalawang tab, na iisang puwesto na lang ang natitira, at mag-book sa dalawa. Iisang booking lang dapat ang pumasok.
- Magkansela mula sa email ng kumpirmasyon. Dapat bumalik sa pagbebenta ang puwesto.