संपर्क फ़ॉर्म काफ़ी नहीं है
साधारण फ़ॉर्म के साथ, हर अनुरोध ईमेल से आता है। आप हाथ से देखते हैं कि जगह बची है या नहीं, जवाब देते हैं, ग्राहक पुष्टि करता है… या वह कहीं और बुकिंग कर चुका होता है। और दो लोग एक ही शाम आख़िरी जगह माँग सकते हैं, बिना किसी चीज़ के यह तय किए कि वह किसे मिले।
बुकिंग सिस्टम को क्या करना चाहिए
- बताए कि क्या बचा है। हर तारीख और हर समय पर अभी खाली जगहें दिखती हैं, आपके ग्राहकों को भी और आपको भी।
- जो पूरा न हो सके, उसे मना करे। पूरी भरी तारीख, छुट्टी का दिन, बीत चुका समय: बुकिंग सेव होने से पहले मना कर दी जाती है, बाद में नहीं।
- तुरंत पुष्टि करे। ग्राहक को एक ईमेल मिलता है जिसमें लिखा होता है कि उसने क्या बुक किया, कब, और कितने लोगों के लिए।
- ग्राहक को अपना इरादा बदलने दे। तारीख या लोगों की संख्या बदलना, या आपके नियमों के अनुसार रद्द करना, आपको फ़ोन किए बिना।
- आपको पूरा दिन दिखाए। कौन आ रहा है, किस समय, और किसे अभी भुगतान करना है।
- फ़ोन पर काम करे। बहुत से ग्राहक अपने फ़ोन से बुकिंग करते हैं: हर बटन अंगूठे से दबाया जा सके, हर टेक्स्ट बिना ज़ूम किए पढ़ा जा सके।
चुनने से पहले कैसे जाँचें
- प्लगइन को एक टेस्ट साइट पर इंस्टॉल करें, या अपनी साइट की एक कॉपी पर।
- अपने फ़ोन से बुकिंग करें, एक ग्राहक की तरह। स्क्रीनें गिनें, और लिख लें कि किस बात पर आप हिचकिचाए।
- एक ही तारीख दो टैब में खोलें, जब सिर्फ़ एक जगह बची हो, और दोनों में बुकिंग करें। सिर्फ़ एक बुकिंग होनी चाहिए।
- पुष्टि वाले ईमेल से रद्द करें। जगह फिर से बिक्री के लिए उपलब्ध होनी चाहिए।