Traduzir as páginas de produto não basta. O cliente estrangeiro que adiciona um item ao carrinho precisa continuar no idioma dele até o pagamento. É aí que a maioria das lojas o perde.
Onde um cliente cai de novo no idioma original
O botão “Ver carrinho”, que leva ao carrinho no idioma original (/carrinho/) em vez de /en/cart/.
O carrinho e o checkout, montados pelos scripts da loja: o nome dos produtos e suas opções muitas vezes reaparecem no idioma original.
Os métodos de entrega e de pagamento: “Frete grátis”, “Transferência bancária direta”… salvos nas configurações da loja, no idioma original.
Um cliente que vê voltar um idioma que não lê na hora de pagar hesita, e muitos desistem ali.
