Traducir las fichas de producto no basta. El cliente extranjero que añade un artículo al carrito debe permanecer en su idioma hasta el pago. Ahí es donde la mayoría de las tiendas lo pierden.
Dónde un cliente vuelve a encontrarse con el idioma original
El botón «Ver carrito», que lleva al carrito en el idioma original (/carrito/) en lugar de /en/cart/.
El carrito y el pedido, generados por los scripts de la tienda: el nombre de los productos y sus opciones suelen volver a aparecer en el idioma original.
Los métodos de envío y de pago: «Envío gratuito», «Transferencia bancaria directa»… guardados en los ajustes de la tienda, en el idioma original.
Un cliente que ve reaparecer un idioma que no lee en el momento de pagar duda, y muchos abandonan ahí.
