Przetłumaczenie kart produktów nie wystarczy. Zagraniczny klient, który dodaje produkt do koszyka, musi pozostać w swoim języku aż do płatności. To właśnie tutaj większość sklepów go traci.
Gdzie klient wraca do języka oryginalnego
Przycisk „Zobacz koszyk” prowadzący do koszyka w języku oryginalnym (/koszyk/) zamiast do /en/cart/.
Koszyk i zamówienie, generowane przez skrypty sklepu: nazwy produktów i ich opcje często pojawiają się tam w języku oryginalnym.
Metody dostawy i płatności: „Darmowa wysyłka”, „Przelew bankowy”… zapisane w ustawieniach sklepu, w języku oryginalnym.
Klient, który w chwili płatności widzi język, którego nie zna, waha się, a wielu właśnie wtedy rezygnuje.
