Alleen de productpagina's vertalen is niet genoeg. De buitenlandse klant die een artikel in de winkelwagen legt, moet tot en met de betaling in zijn eigen taal blijven. Juist daar raken de meeste webwinkels hem kwijt.
Waar een klant weer in de oorspronkelijke taal belandt
De knop “Bekijk winkelwagen”, die naar de winkelwagen in de oorspronkelijke taal leidt (/winkelwagen/) in plaats van naar /en/cart/.
De winkelwagen en het afrekenen, opgebouwd door de scripts van de winkel: de productnamen en hun opties verschijnen daar vaak weer in de oorspronkelijke taal.
De verzend- en betaalmethoden: “Gratis verzending”, “Directe bankoverschrijving”… opgeslagen in de instellingen van de winkel, in de oorspronkelijke taal.
Een klant die bij het betalen weer een taal ziet die hij niet leest, aarzelt, en velen haken daar af.
