Bakit hindi sumisipot ang mga customer
- Nakalimutan nila. Tatlong linggo na ang nakalipas mula nang mag-book sila.
- May naging abala sila, at mukhang komplikado ang tumawag sa inyo para magkansela, o walang sumasagot sa gabi.
- Walang nagtatali sa kanila. Mas madaling iwanan ang booking na walang ginastos.
Limang hakbang
- Paalala sa email bago ang petsa, halimbawa 24 o 48 oras bago: sapat na maaga para mabakante ang puwesto, sapat na huli para hindi ito makalimutan.
- Pagpapalit ng petsa sa isang click. Maraming customer na nagkakansela ang talagang gusto lang ng ibang petsa. Ialok ito bago ang button ng pagkansela.
- Pagkansela nang hindi tumatawag, hanggang sa isang malinaw na takdang oras. Mas mabuti ang pagkansela sa bisperas kaysa sa no-show: magagamit pa ang puwesto.
- Deposit para sa mahahalagang puwesto: mga pananatili, grupo, mga petsang mataas ang demand.
- Waiting list, para may makakuha sa puwestong nakansela sa tamang oras.
Isulat ang patakaran
Sabihin sa kumpirmasyon hanggang kailan puwedeng magkansela o magpalit ng petsa, at ano ang mangyayari pagkatapos. Bihirang pagtalunan ang patakarang alam na nang maaga.