Traduire les fiches produits ne suffit pas. Le client étranger qui ajoute un article au panier doit rester dans sa langue jusqu'au paiement. C'est là que la plupart des boutiques le perdent.
Où un client retombe sur la langue d'origine
Le bouton « Voir le panier » qui mène au panier dans la langue d'origine (/panier/) au lieu de /en/cart/.
Le panier et la commande, dessinés par les scripts de la boutique : le nom des produits et leurs options y reviennent souvent dans la langue d'origine.
Les modes de livraison et de paiement : « Livraison gratuite », « Virement bancaire »… enregistrés dans les réglages de la boutique, dans la langue d'origine.
Un client qui voit revenir une langue qu'il ne lit pas au moment de payer hésite, et beaucoup s'arrêtent là.
